Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

2. Données Personnelles Collectées

A. Données collectées directement

• Coordonnées : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles (IziPro) : Entreprise, poste, site web, CV, portfolio, logo
• Données de santé (IziCare) : Groupe sanguin, allergies, traitements médicaux, contacts d'urgence
• Données d'identification (IziID) : Photo, date de naissance, documents d'identité (CNI, passeport)
• Réseaux sociaux : Liens vers Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, etc.
• Fichiers : Photos, logos, documents joints

B. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type d'appareil, navigateur, résolution d'écran
• Pages visitées, durée de visite, actions effectuées
• Cookies et traceurs (voir section cookies)

C. Données via l'application IziCard

• Informations de compte (identifiants, mot de passe crypté)
• Historique des modifications de profil
• Données de synchronisation NFC
• Logs d'activité sur l'application

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir les cartes et bracelets NFC personnalisés
• Encoder vos informations sur les supports NFC
• Gérer votre espace personnel via l'application IziCard
• Permettre la mise à jour de vos profils (IziPlus)
• Assurer la communication avec les clients (confirmations, support)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Garantir la sécurité et prévenir la fraude
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Bases Légales du Traitement

• Consentement : Vous consentez expressément au traitement lors de votre commande
• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir nos services
• Obligation légale : Conservation des données de facturation (5 ans)
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude

5. Durée de Conservation des Données

• Données utilisateur : Jusqu'à 3 ans après la dernière interaction ou suppression du compte
• Données transactionnelles : 5 ans (obligation comptable)
• Données sensibles (santé) : Supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires, sauf consentement explicite
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs techniques : 12 mois

6. Partage des Données

IziCardOuaga ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : Hébergement (Hostinger), encodage NFC, livraison
• Services de paiement : FedaPay, Mobile Money (transactions sécurisées uniquement)
• Autorités légales : Sur demande judiciaire ou administrative
• Application IziCard : Synchronisation sécurisée de vos données via l'application mobile

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données.

7. Mesures de Sécurité

IziCardOuaga met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/HTTPS : Toutes les communications sont cryptées
• Mots de passe : Cryptés et jamais stockés en clair
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Pare-feu et anti-DDoS : Protection contre les attaques
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement
• Serveurs sécurisés : Hébergement chez Hostinger avec certifications ISO 27001
• Application IziCard : Authentification sécurisée, stockage local crypté

8. Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la Loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement dans certains cas
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Cookies et Traceurs

Le site izicardouaga.com et l'application IziCard utilisent des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : Analyses anonymisées du trafic (Google Analytics)
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix (langue, paramètres)

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être impactées.

10. Protection des Données des Mineurs

IziCardOuaga peut collecter des données sur des mineurs (IziCare, IziID pour enfants) uniquement sous la responsabilité et avec le consentement des représentants légaux (parents ou tuteurs). Aucune donnée de mineur n'est collectée sans autorisation parentale.

11. Utilisation de l'Application IziCard

L'application IziCard (disponible en version PWA et Android APK) collecte et traite les données suivantes :

• Données de compte : Identifiants, mot de passe crypté, email de récupération
• Données de profil : Toutes les informations que vous enregistrez dans l'application
• Données de synchronisation : Historique des modifications, synchronisation NFC
• Données techniques : Version de l'application, système d'exploitation, logs d'erreur
• Abonnement IziPlus : Statut d'abonnement, date d'expiration, historique de paiement

L'application utilise un stockage local sécurisé et crypté. Vos données sont synchronisées uniquement avec nos serveurs sécurisés.

12. Modification de la Politique

IziCardOuaga se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via l'application IziCard.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :